Operator/Telesales Operator

Operator/Telesales Operator

• 20.01.2015

Departament: Comercial

Rol: Să dezvolte clienţii şi zona de care răspunde ȋn scopul realizării bugetului de vânzări şi a indicatorilor de afacere ai Companiei CCH Moldova.

Responsabilități:

• Să dezvolte clienţii şi zona de care răspunde ȋn scopul realizării indicatorilor de afacere ai Companiei si al bugetului de vânzări.
• Să acţioneze la telefon, folosindu-şi toate cunoştinţele de vânzare şi negociere dobândite, pentru a creşte volumul vânzărilor produselor Companiei şi pentru a realiza penetrația cu toată gama adecvată de produse.
• Să execute ȋn computer (PC), complet, corect şi la timp, toate survey-urile la clienți (ex.: survey satisfacție clienți), precum şi rapoartele cerute pentru clienții din zona sa.
• Să monitorizeze, să raporteze şi să solicite operarea imediată a tuturor modificărilor apărute în zona sa.
• Să ofere informații corecte despre mijloacele fixe (vitrine frigorifice, rafturi) la clienţii din zona sa, respectând în acest sens regulile şi procedurile Companiei.
• Responsabil de corectitudinea şi actualizarea datelor clienților existenți în zona sa de vânzări.
• Să efectueze vânzarea produselor către clienți pe mărcile şi ambalajele corespunzătoare, în cantități/stocuri suficiente, în conformitate cu regulile specifice ale Companiei.

Criterii Eligibilitate:

• Diplomă de bacalaureat și diplomă de studii superioare.
• Abilități PC (MS Office, SAP).
• Abilități de bază limba engleza.
• Cunoașterea limbii române si limbii ruse este obligatorie. Experiență în Telesales.

Valori / Atitudini:

• Autenticitate.
• Excelenţă.
• Invăţare.
• Grijă faţă de oameni.
• Performăm împreună.
• Câştigăm cu clienţii.

Abilități soft:

• Rezolvarea problemelor. 
• Comunicare & convingere.  
• Planificare și organizare.
• Orientare spre client și spre obținerea rezultatelor.

Abilități tehnice:

• Planificarea teritoriului și al rutei zilnice.
• Cunoștințe financiare.
• Excelență operațională.
• Vânzare și negociere.
• Construire relații cu clienții.

Dacă eşti interesat – aplică online şi expediază CV-ul tău la adresa md.job@cchellenic.com, te rugăm să specifici poziția pentru care aplici.

 

Coca-Cola Hellenic Moldova

Coca-Cola HBC is one of the largest bottlers of non-alcoholic beverages in Europe. Operating in 28 countries with a total population of more than 550 million, Coca-Cola HBC was created in August 2000 with the merger of the Athens-based Hellenic Bottling Company S.A. with Coca-Cola Beverages plc. Coca-Cola HBC|s product line includes carbonated (CSD) and non-carbonated (non-CSD) soft drinks, juices, water, sports and energy drinks, and ready-to-drink beverages such as teas and coffees. With a geographical range that stretches from the Republic of Ireland to the eastern-most parts of Russia, and from Estonia to Nigeria, Coca-Cola HBC is focused on meeting the demands and local tastes and cultures of all of its markets. The key ingredient in the company|s performance is the commitment, enthusiasm and total dedication of every management member and of the more than 41,000 Coca-Cola HBC employees. Coca-Cola HBC is committed to cultivating a diverse, rewarding culture that encourages people to develop to their fullest potential.